Muuramelaiset yrittäjäveljekset Aleksi ja Atte Sorsa, kyllästyivät taskun pohjalle unohtuviin paperisiin leimapasseihin ja saivat idean: voisivatko leimapassit olla kätevästi puhelimessa.

Mistä Leiman tarina lähti?

Perinteiset paperiset kanta-asiakaskortit ja leimapassit unohtuvat, katoavat ja jäävät aivan liian usein käyttämättä.  Pahimmillaan ne löytyvät pesukoneesta. Asiakkaille ne ovat helposti unohtuvia, lompakon tai taskun pohjalle hautautuvia lappuja, jotka harvemmin ohjaavat ostopäätöstä. Useimmiten niitä kertyy liuta jopa samasta yrityksestä, ja niitä yritetään yhdistää jos satutaan muistamaan ja päiväyksistä saa vielä selvää. 

Yrittäjille paperiset leimapassit ovat ylimääräinen päänvaiva – niin hallinnan kuin seurannan osalta. Niiden toivotaan vahvistavan asiakasuskollisuutta, mutta paperisina ne eivät sitä tee niin tehokkaasti, kuin yrittäjä toivoisi.

Näimme, kuinka tämä vanhentunut malli aiheutti harmia molemmille osapuolille. Koko käytäntö tuntui vanhanaikaiselta ja kömpelöltä. Tiesimme, että asian voisi kyllä korjata. Aloimme hahmottella erilaisia mahdollisuuksia. Työn edetessä tarve asialle vahvistui ja idea lähtikin nopeasti kirkastumaan. 

Leimapassit puhelimeen

Harvempi kantaa enää lompakkoa mukanaan ja maksaminenkin tehdään yhä useammin puhelimella. Siksi on loogista, että myös leimapassit löytyvät digitaalisina taskustamme. 

Leiman tarina alkaa

Veljekset käärivät hihat ja niin rakennettiin digitaalinen, helppokäyttöinen ja brändättävä ratkaisu, joka tekee kanta-asiakasohjelmista huomattavasti aikaisempaa vaivattomampia ja tehokkaampia – sekä yrityksille että heidän asiakkailleen. Sen lisäksi uusi digitaalinen ratkaisu auttaa rakentamaan asiakasuskollisuutta huomattavasti paperisia lippulappusia paremmin -ja sehän niiden ydinidea on. Vihdoin leimapassit toimivat, kuten niiden on toivottu toimivan. 

Näin kahden rohkean yrittäjäveljeksen idea sai muotonsa ja Leiman tarina sai alkunsa.